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对移动支付现状的分析与下一步举措的思考
发布人:办公室    来源:陕西省通信管理局    发布时间:2011-10-24

         移动支付在产业链的相互倾压中,中国的标准终于水落石出。市场分析公司JuniperResearch的最新研究报告显示,在未来5年,移动支付市场将有23倍的增长,主要增长力量源于移动票务快速增长、NFC非接触式支付、实体商品采购以及人们进行日常交易转账。大约20个国家将在未来18个月内推出NFC服务。

        一、现状

        1、国内移动支付已具备规模发展的条件。7月初,在移动支付标准问题上,由中国银联倡导的13.56MHzNFC手机支付标准将成为国标,可以预测中国移动支付市场将会开始步入快速发展阶段。目前,三大运营商均已成立专业公司具体开拓移动支付市场。

        (1)中国电信:今年3月正式成立了支付公司“天翼电子商务有限公司” ;并推出部分定制手机和“翼机通”、“翼支付”等业务。

        (2)中国联通:今年4月成立了“联通沃易付网络技术有限公司”。

        (3)中国移动: 2010年在26个城市进行无线城市的试点并推广手机支付等一系列的应用,目前手机支付用户已经超过1000万,月使用用户超过270万。今年7月初,中国移动正式成立“中移电子商务有限公司” 支付公司。

        2、国外移动支付已经向纵深发展。发达国家的运营商更是将手机支付业务推向了新高峰——手机信贷,其支付能力、支付广度都将因此而获得长足的进展。日韩等国的移动支付业务商业运营模式主要以移动运营商为主导,联合银行,交通运营商、商家共同推进手机支付产业。

        二、思考

        1、强强联合是必然的选择。银联相关负责人在多种场合下反复强调:金融与通信两大行业要开放合作、融合发展、共同培育市场。因此作为运营商,要通过政府关系,发挥信息流的主导作用,深化合作,引导市场良性发展。

        2、明确分成模式很关键。银联与运营商的联合前提是双方要共同协商支付的利益分成模式,尤其是对存在的风险要建立健全从发现、处理、赔偿等一揽子的防范与处理机制,要持续投入,不只看重一时的“小利”,从发展模式来看,先期受益的将主要是基础设备制造商。当手机支付用户发展到一定数量,移动支付平台和综合平台运营商将逐步扩大受益。

        3、共享集团客户是推广的必由之路。通信运营商和银联各自都有一定的集团客户,双方可以把集团客户先发动起来,采取“集团入网+利益共享”的机制,动员越来越多的集团客户先使用手机支付完成平时“三公业务”的支付,再向其它领域有序扩展。

        4、要建立利益共享的商家联盟。与餐饮、宾馆、酒店等行业的TOP10合作,运营商前期通过免费安装读卡器等方式,吸引商家联盟的参与。下一步可通过与118114“三定”业务的有效结合,再通过客户支付时给予一定的“优惠折扣”,鼓励用户在商家消费,增强客户的粘性。

        5、要与社会公共事业项目的收费进行有效融合。银联手机支付目前已经具备了初步覆盖市民日常生活中接触较多的各类支付业务,为市民提供了包括免费还信用卡、缴水电费、充话费、订电影票、买彩票等近30项贴心功能。以还信用卡为例,办理了银联手机支付后,只要打开手机上的客户端,轻松点击几下,信用卡还款就轻松完成,而且不收手续费。这方面,运营商的支付业务发展要积极借鉴,加快推进。

(省电信公司  马萌)