服务监督

我局积极支持电信用户委员会工作发挥社会监督职责不断提升服务质量

多年来,我局积极支持陕西省电信用户委员会工作,发挥社会多方力量,坚持“政企互动、社会监督、形成合力、注重实效”的工作机制,全方位提...

结合消费“五个放心” 开展行风纠风工作

按照部关于2018年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见,我局认真联系陕西工作实际,在紧紧围绕 “抓好行风建设”和“解决社会关注的...

我省用户满意度指数连续六年超80分

我省电信用户满意度已连续六年超过80分,高于全国平均水平。

我局全力做好“3.15”期间电信服务工作

"3.15"国际消费者权益日前,我局对各基础电信运营企业服务工作进行了解,对“3.15”期间电信服务工作及时予...